Share |

Tilausohjeet


HUOM!
TUOTTEITAMME SAA VAIN VERKKOKAUPAN KAUTTA SEKÄ VALTUUTETUILTA JÄLLEENMYYJILTÄMME.
ASIAKASPALVELUMME KOSKEE VAIN VAINIKAN AITALTA TAI JÄLLEENMYYJILTÄMME TILATTUJA/OSTETTUJA TUOTTEITA! Epäselvissä tapauksissa ota aina yhteyttä ensisijaisesti paikkaan, josta tuotteen olet ostanut.
 
Tilaus
  • Tilatessasi verkkokaupastamme, tietojasi ei jaeta kolmansille osapuolille.
  • Huomioitavaa bootseja tilatessa; hevosen kaviot tulee olla vuoltu asianmukaisesti, ja mittaus tehty heti vuolun jälkeen. Bootsien koko vaihtelee eri merkkien välillä. Bootsien mittaus- ja sovitusohjeet verkkokaupan tuotekohtaisissa esittelyissä joko suoraan tai linkin takana. Olethan tarkkana mittauksien kanssa. Ohje-sivuilta löydät paljon neuvoja mittaukseen.
  • Tilauksen saavuttua verkkokauppaamme, lähetämme tilausvahvistuksen s-postilla. Tuotteet toimitetaan viipymättä. Jos tilaamaasi tuotetta ei ole varastossa, olemme sinuun yhteydessä.
  • Tuotteen hintaan sisältyy tuotekohtainen arvonlisävero, joka näkyy kunkin tuotteen kohdalla tilausvaiheessa.
  • Toimituskulut on 7 €.
  • Ostaja maksaa tuotteesta aiheutuneet palautus/vaihtokulut.
  • Sivun alaosasta löydät tietoa palautuksesta ja tuotteen vaihdosta.
 
Verkkokaupan sopimusehdot LUETHAN HUOLELLA!

Voimassa 13.06.2014 alkaen

Verkkokauppa

Vainikan aitta Ay (Y-tunnus 2469192-6, Puutarhantie 95, 12600 Läyliäinen, 050-4099919, vainikan.aitta@gmail.com) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat verkkokaupassamme

Paytrail-tili

Paytrail-tili säästää sinut toistuvilta toimitus- ja maksutietojen syöttämisiltä verkko-ostoksilla. Rekisteröidy ja liitä korttitietosi (debit tai credit) käyttäjätiliisi vain kerran. Jatkossa vahvistat ostoksesi tuhansissa eri verkkokaupoissa yksillä tunnuksilla. Palvelu on ilmainen.

Näin se toimii: 

1. Siirry verkkokaupassa maksamaan ostoksesi. Luo ilmaiset Paytrail-tunnukset maksun yhteydessä, tunnistaudu pankkitunnuksillasi ja jatka maksamaan.

2. Lisää maksukortti (debit tai credit). Kortin tallentaminen ja maksaminen on turvallista.

Tiedot tallentuvat turvallisesti Paytrailin palveluun. Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaanPaytrail.comissa ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi. Jatkossa vahvistat ostoksesi yksillä tunnuksilla tuhansissa eri verkkokaupoissa!

Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortin haltija.

Verkkomaksu (Paytrail)

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, puh: 0207 181830

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Paytrail Jousto

Jousto Laskulla ja Osamaksulla
Jousto on verkkokaupan mukavin maksutapa, jolla voit maksaa Jousto Laskulla tai Jousto Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4.90 €) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 € ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Paytrail Collecotr

Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 1000€ ostoissa.

Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.

Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.

Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.

Laskun saadessanne voitte valita 24 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.

Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.

Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Tarkemman palvelukuvauksen löydät http://commerce.collector.se/fi/YKSITYISILLE-/Maksa-laskulla/. 
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/Credit_terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät www.collector.se/upload/Partners/Agreements/SVM/SECCI_FI.pdf

Klarna- maksa jälkikäteen

Ostaessasi Klarna-laskulla tilaus toimitetaan aina ennen maksamista. Saat laskun tilauksesi yhteydessä. Maksat koko summan laskussa olevaan eräpäivään mennessä.

Klarna-tilillä ostaessasi lasku tulee tuotteen mukana ja ohjeet maksamiseen laskussa.

Klarnan laskuissa 5 €:n laskutuskulut.

________________________________________

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut 7 € näet myös toimitus- ja maksutavanvalinta-sivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) toimituksena, joita voi seurata sähköpostiin lähetetyllä lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: Postipaketti omaan lähipostiisi tai Postin pakettiautomaattiin.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan tilauskohtaisesti sähköpostilla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, mahdollinen tilausnumero ja tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen vainikan.aitta@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa, pakkaus suojattuna asianmukaisesti. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Palautukset toimitetaan postin välityksellä alla olevaan osoitteeseen. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa palautuspaketin saapumisesta.

Palautusosoite:

Vainikan aitta Ay
Puutarhantie 95
12600 Läyliäinen

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euron maksun.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen vainikan.aitta@gmail.com. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.